单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：　常州市便民服务中心　　　　　　　　　　

项目名称：　12329双号并行新增人工成本　　　　　　

拟采购的货物或服务的说明：　为深入贯彻《市政府办公室关于进一步优化政务服务便民热线的实施方案》（常政办发〔2021〕116号）精神，充实强化全市住房公积金专业热线话务力量，有效实现12345和12329“双号并行、一号对外”，切实为全体市民提供“7×24小时”全天候优质人工服务。

拟采购的货物或服务的预算金额：　2035600元　　　　　　　　　　

采用单一来源采购方式的原因及说明：　如果该项目由中国电信常州分公司实施的话，有如下优点：

1、此项目采购服务外包方式。

2、常州市12329住房公积金热线平台软件由中国电信常州分公司开发，由软件开发方提供外呼座席人员对系统的使用操作会更加熟悉，有利于整体平台的一体化运维。

3、常州市12345平台外呼座席与常州市12329住房公积金热线平台座席为中国电信常州分公司提供的同一套软件，作为原常州市12345平台外呼座席承接方，常州电信已经储备了一批熟悉公积金相关业务知识的专业话务人员。

4、常州市12329住房公积金热线座席人员团队需要紧急外包使用，从缩短人员培养时间及节省培训综合成本等方面综合考虑，常州市具有不可替代的人员外包承接优势。

为了保证常州市12345政府公共服务平台、常州市12329住房公积金热线平台、重点业务和人员维持较高服务水平和服务满意度，该项目具有唯一性，采购单位申综上所述，推荐中国电信股份有限公司常州分公司作为本项目供应商。

二、拟定供应商信息

名称：　中国电信股份有限公司常州分公司　　　

地址：　常州市和平北路29号　　　　　　　　　　

三、公示期限

　2023年　6月　16日至　2023年　6月　26日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

五、联系方式

1.采购人

联系人：　宋先生　　　　　　　　　　

联系地址：　锦绣路2号　　　　　　　

联系电话：　85588033　　　　　　　　　　

2.财政部门

联系人：　　　　　　　　　　　

联系地址：　　　　　　　　　　　

联系电话：　　　　　　　　　　　

3.采购代理机构（如有）

联系人：　　　　　　　　　　　

联系地址：　　　　　　　　　　　

联系电话：　　　　　　　　　　　

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

附件

单一来源采购方式专业人员论证意见

专业人员信息	姓名：
	职称：
	工作单位：
项目信息	项目名称：
	供应商名称：
专业人员论证意见	(专业人员论证意见应当完整、清晰和明确的表达从唯一供应商处采购的理由)
专业人员签字		日期年月日

注：本表格中专业人员论证意见由专业人员手工填写。