一、项目概况
根据常州市城乡生活垃圾分类工作实施方案，为完善住宅小区生活垃圾分类设施，按照《江苏省垃圾分类小区评价标准》实施“三定一撤”要求，开展垃圾分类宣传、培训、监督、引导，健全垃圾分类运营和管理体系，全面提升域内住宅小区垃圾分类质量。
二、服务期限：合同签订之日起一年
三、项目清单
（一）服务范围
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社区
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安置小区
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清洁小屋
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再生资源箱
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智能垃圾桶
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备注
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玲珑社区（包括商品房一共5个小区，下同）
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龙栖花园
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5
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2
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清洁小屋5台，再生资源箱5台，智能垃圾桶38台
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玲珑花园
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3
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38
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祥龙社区（6个小区）
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东街别墅
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1
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清洁小屋1台
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锦珑社区（5个小区）
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香树湾名苑
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2
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7
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再生资源箱2台，智能垃圾桶7台
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盘龙社区（11个小区）
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藏龙苑二期
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1
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1
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清洁小屋9台，再生资源回收箱6台，智能垃圾桶27台
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盘龙南苑
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1
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盘龙苑西区
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2
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2
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15
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盘龙东区
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2
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11
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藏龙苑一、三期
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2
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1
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1
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南街城中村
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3
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腾龙社区（4个区）
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腾龙二期
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4
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清洁小屋8台，再生资源箱2台，智能垃圾桶24台
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腾龙一期
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2
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24
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水岸国际
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4
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吟龙社区（3个区）
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腾龙南苑
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2
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清洁小屋2台
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机关学校
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龙虎塘街道办事处
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1
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再生资源箱3台
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第二实验小学
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1
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第一实验小学
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1
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合计
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25
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18
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96
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（二）服务内容
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序号
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采购名称
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单位
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数量
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说明
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1
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软件平台使用维护费
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项
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1
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包含软件平台的日常维护、更新升级及数据流量费。
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2
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校园宣传活动
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项
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1
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每所学校每年不低于1场。
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3
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项目经理
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人
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1
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包括人员工资、社会保险、高温费、加班费等其他相关费用。
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4
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垃圾分类督导员
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人
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4
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负责监督指导培训社区、物业实施垃圾分类工作。包含人员工资、社会保险、高温费、加班费等相关费用。
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5
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设施设备维护员
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人
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2
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负责辖区内设施设备的养护、维修工作。包含人员工资、社会保险、高温费、加班费等相关费用。
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6
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生活垃圾收运员
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人
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≥4
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根据项目需求配置，满足收集点位再生之源、有害、厨余垃圾日产日清工作；包括人员工资、社会保险、高温费、加班费等相关费用。
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四、服务内容
1、负责运营服务小区可回收物、厨余垃圾、有害垃圾的分类收集、运输及监督管理；
2、完善垃圾分类设施和运行体系建设，优化设施布点，负责各类分类设施的维护与保养；优化小区垃圾分类信息管理系统，并做好系统日常维护工作。
3、负责监督指导培训社区、物业实施垃圾分类工作、设施设备操作培训及其他培训工作；
4、负责运营服务的两所学校的垃圾分类宣传指导，定期组织校园垃圾分类主题活动，每年每所学校不少于1次；
5、建立积分奖励制度，收集小区居民可回收物原则上不得低于市场价格，支持居民线上现金兑换及定期开场线下现金兑换活动；
6、按市、区垃圾分类长效管理要求，负责运营服务小区的生活垃圾分类收运台账资料工作；
7、完善辖区内垃圾分类大数据平台，并负责数据平台的养护、升级、更新等工作；
8、承担龙虎塘街道范围内（安置小区及城中村）垃圾分类运营设备日常运行产生的水费、电费，以及设备维修、配件更换、耗材补充等相关费用。
五、项目服务要求
1、管理要求
（1）完善居民信息采集，负责将增补的居民信息基础数据导入数据管理平台；
（2）按照生活垃圾“三定一撤”模式，投标人负责协助社区、物业开展垃圾宣传、培训和操作指导；垃圾分类设施设备维护保养应及时，确保小区垃圾分类设备正常运行。
（3）每年每所学校不少于1次垃圾分类主题活动。
（4）垃圾收运必须达到“无抛洒、无滴漏、无满溢”作业标准，确保生活垃圾日产日清，收运周边环境干净整洁。
（5）高度重视安全生产、操作规范。安全作业管护期间，由于管理不善或作业工人操作不规范等因素造成的安全事故，均由投标人承担一切责任和损失。
（6）本项目服务期满时，投标人需提前15个自然日做好交接方案，交接方案中需明确本项目积分计算方式、居民尚未兑换的积分。
2、人员要求
（1）作业人员要经过上岗专业培训，垃圾分类监督引导员要具备完整的垃圾分类知识，作业人员须穿戴劳防用品、着装统一、作业文明、服务优质、确保安全。
（2）项目作业人员定期对设备维修保养和安全检查，始终保持设备外表及周边地面整洁。
（3）严格按照作业流程、作业规范进行安全规范作业。
3、服务标准
根据国家发改委、住建部《生活垃圾分类制度实施方案》中规定，小区采取“四分类”法进行生活垃圾分类收集，即将日常生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其它垃圾。
根据生活垃圾分类收集、转运的原则，投标人必须建立生活垃圾分类收集、运输体系。
（1）可回收物：适宜回收循环使用和资源利用的废物。包括废纸，废塑料，废金属，废旧纺织物，废玻璃，废弃电器电子产品，废纸塑铝复合包装等。
（2）有害垃圾：对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的废弃物。包括废电池（镉镍电池、氧化汞电池、铅蓄电池等），完整的废荧光灯管（日光灯管、节能灯等），废温度计，废血压计，废药品及其包装物，废油漆、溶剂及其包装物，废杀虫剂、消毒剂及其包装物，废胶片及废相纸等。
（3）厨余垃圾：居民家中产生的有机垃圾。包括菜叶（藤、枝）、食品、动物内脏、剩菜剩饭（汤水要沥干）、水果皮壳和绿植等。
（4）其他垃圾：除可回收物以及有害、厨余垃圾以外的生活垃圾。
4、各类垃圾的收集、清运要求
居民在源头将家中垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其它垃圾，对应不同的处置方式。
（1）可回收物：利用可回收物智能分类箱，分别回收废纸、废塑料、废旧纺织物、废金属等四类物品，由投标人收集后转运进入区再生资源回收网或有资质的再生资源利用公司进行资源化处置，原则上收购价不低于市场价，收集运输车辆须密闭，标识规范。
（2）有害垃圾：定期收集的有害垃圾，由投标人统一运送至公司临时存放点或区集中暂存点无害化处理。
（3）厨余垃圾：由投标人每天对厨余垃圾进行称重，按约定时间短泊至小区外指定集中转运点，进入市终端处置进行资源化利用。
（4）其他垃圾：配置车载称重系统，具体由原责任单位负责分类收运。
5、收集时间、车辆要求
（1）合同履行期间，应做好车辆的维护保养工作，若专用车辆出现故障，应及时维修或采用临时提供备用车辆来进行工作，若经维修后仍无法满足工作要求的，应及时进行更换，并报请招标人同意。
（2）车辆外观要求标识规范，中标后必须按采购方要求进行车辆涂装，相关费用包含于报价内。
六、软件功能技术参数
后台管理：
1.能够直观通过图形化数据展示设备的运行智能垃圾房的设备总台数、正常设备数、故障设备数、满溢设备数等设备运维监管数据；
2.能够实时展示居民投递情况包括投递物种类、重量、时间、照片等信息；
3.能够查询单个垃圾房的综合历史数据及运行状况且可以即时调取摄像头实时查看垃圾房目前实况监控视频；
4.能够查询完整的居民信息，包括可以通过手机号、IC卡号、区域范畴等维度对居民基础信息、投递记录、每次投递图像抓拍记录、居民积分产生消耗记录、预约回收记录进行查询管理；
用户端：
1.能够满足居民查询附近垃圾房实时满溢状态；
2.能够满足居民进行自身积分累计及消费明细的查询；
3.能够满足居民对于自身投递数据记录及家庭投递数据记录查询；
4.能够满足居民进行线上积分兑换和提现。
七、付款方式
第三方服务费用每三个月支付一次，每次按照三个月实际费用的90%进行结算，其他剩余10%作为考评费用按照年度于合同期满时进行结算。如采购需求在合同履行期限如有增加，合同金额可双方协商另做调整。考核办法根据合同约定履行。
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