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名称：2023年洛阳镇高清视频监控系统维保项目（三年期）
服务范围：高清摄像机585套、室外光纤传输箱593只、储存设备28台、接入交换机16台、百兆光纤收发器277对、百兆单模一分四光纤收发器199对、监控机房及585条监控光、电链路的巡检维护。
服务要求：线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
服务时间：3年,合同一年一签。
服务标准：1、定期维护：维护单位定期到现场对系统进行全面巡查检修，针对发现的问题及时解决处理。
2、日常维修：维保单位需7*24小时的保修服务。使用单位工作人员如发现系统性故障等影响系统正常运行的异常情况，及时通知维护单位进行维修，维保单位需在接到正式报修通知后的2小时内响应，维护单位应在4小时内派相关工程师到现场进行维修，确保在12小时内排除故障，系统恢复正常运行。
3、突发情况处理：紧急情况需要在接到通知后的15分钟内响应，维护单位应在1小时内确定方案，在2小时内派相关人员到现场进行维修，严重情况单位领导需要到现场协助解决 。
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