服务类

名   称：法律文书签印安全管控全彩色高速喷墨输出印刷设备租赁项目

服务范围：法院法律文书作为阐释法律、表述裁判结果，彰显司法正义的重要载体，具有严肃性强、规范程度强、印刷要求高、保存时间长、效率高等特点，还有就是高度的保密性和安全性。随着案件的逐年增加，法律文书印刷日益加重，为保证法院正常文印需求，更好的提高审判效率，常州市中级人民特组织对法院法律文书电子签章文印设备系统进行租赁。

服务要求：日常管理和维保：供应商应为本项目投入整体负责人员1名，负责本项目整体运维管理工作，接受公司和客户的监督；固定服务技术人员1名，需所投产品生产厂家认证培训合格，具有5年以上办公设备技术工作经验，协助法院工作人员进行文印工作，负责本项目售后维修、维护服务工作，并对法院文印设备硬件、软件及电子签章系统软件进行预防性维护及故障排除，每周对项目中的硬件和软件进行巡检一次，建立维护维修记录。设备硬件或软件发生故障，影响到法院正常工作，成交供应商技术员在一个工作日不能排除的，需联系制造厂商（或厂商授权的当地维修站）技术人员在第二个工作日内上门维修，发生的任何费用均由成交供应商承担。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：中标后需在签订合同后5个工作日内供货，并完成软硬件安装及调试。7×24小时维修响应，2小时内到达现场。