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项目
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分
值
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考核标准
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扣分
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得分
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扣分原因
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工作
制度
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30
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按照投标文件的承诺制定完善的规章制度及各类人员的岗位职责。违反的扣3分/人次。
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值班区域或分管区域保持整洁、卫生。不符合扣2分/次。
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遵守医院的各项规章制度，维护自身和医院的良好形象。不符合要求扣2分/人次。
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员工之间、员工与医务人员、员工与病人，发生争吵的扣5分/人次，打架的扣10分/次。
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工作、值班时间在岗，不迟到不早退，不脱岗串岗，不脱岗串岗，不酒后上班，不闲逛。违反的扣3分/人次，并有相应的罚款措施。因以上原因造成重大损失的扣10分/次。
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日常工作
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50
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按照服务要求和内容编制相应服务区域的维护维修台账，并做好记录，不符合要求扣2分/次。
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按照服务要求和内容编制相应服务区域的巡查台账，并做好记录。存在问题没有发现的每项扣2分/次；因没有及时发现问题，影响医院运行，导致重大损失的扣10分/次。
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有详细的月度工作计划，下达并执行。没有工作计划的扣3分，有计划但落实不到位的扣2分。
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有合理的排班计划，有应对突发事件和重大事件以及重大节假日的工作安排和工作保障计划。不符合要求扣3分/次。
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在处理保修过程中，接到电话在规定时间内没有处理的，扣2分/次；没有按规范操作引起投诉的扣5分/次。
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有完善的报修时间记录及处理时间（报修时间符合采购文件和响应文件的承诺）、结果的记录、台账清晰。不符合要求扣2分/次。
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老院区高配房至少每班次巡视1次，低配房每2小时巡视，并做好记录；新院开闭所每班巡视2次，其他配电房每班至少巡视1次；发电机房每月至少检查发电一次；做好相应的台账记录；上述少一次扣2分。
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维修质量符合要求，并经科室相关人员的签字确认。不符合要求扣2分/次。
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安全管理
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20
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有完善的安全管理制度，服务人员熟悉安全管理制度。不符合要求扣3分/人次。
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发生安全责任事故的，扣10分/次。
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各类服务人员的操作证都在有效期。不符合要求扣5分/人次。
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100
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