常州市便民服务中心2024年6月(第1批)政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定，现将常州市便民服务中心2024年6月(第1批)政府采购意向公告如下：
| 编号 | 项目名称 | 采购需求概况 | 采购预算
(万元) | 预计采购月份 | 是否专门面向中小企业采购 | 是否采购节能产品、环境标志产品 | 备注 | | 1 | 2024年度12345政务服务便民热线效能提升项目 | 1、为进一步提升12345政务服务便民热线功能，创新服务模式，拓展服务内容、服务社会公众，根据《省政府办公厅关于加快推荐全省12345政府公共服务平台建设的指导意见》（苏政办发【2012】48号）和《市政府印发<关于进一步深化行政审批制度改期的实施意见>通知》（常政发【2014】6号）精神，整合各类服务热线资源，建立12345政府政务服务便民热线。按照“统一受理、归口办理、限时办结、及时反馈”的原则，全天候受理群众的政策咨询、建议批评、公共服务、投诉举报等，服务范围基本覆盖政府公共服务领域。具有号码方便记、集约程度高、处理速度快、办理质量优、督查力度大等优势，发挥政府服务窗口的作用。
2、2023年常州市12345政务服务便民热线认真贯彻落实 市委、市政府部署要求，突出“为人民服务、为美好奋斗” 的使命担当，聚焦企业和群众办事需求，以提高热线服务质 量效能为着力点，按照“六个更”的要求，持续提升接通即 答、接诉即办、未诉先办、政务协同能力，努力打造更加迅 速的民声响应平台、更加高效的民情处置平台。
| 219.87 | 2024-06 | 否 | 否 | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
常州市便民服务中心
2024年06月06日
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