序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额(万元)

预计采购月份

是否专门面向中小企业采购

是否采购节能产品、环境标志产品

备注

1

武进区政务服务一体化平台拓展升级

1、升级“苏服办”武进旗舰店。重新设计综合服务旗舰店菜单入口，梳理页面内容，统一界面风格，优化页面布局、网站性能、用户体验、交互效果，突出武进区政务服务特色。2、持续深化移动办、掌上办。按照“苏服办”APP的接入标准新增5个移动应用，实现更多事项掌上办，实现随时随地、想办就办。3、拓展延伸智能客服渠道。将微信端的智能客服延伸至PC端，开发PC端旗舰店智能客服系统，通过大数据分析、人工智能、语义分析等技术，为用户提供24小时的咨询问答服务。4、围绕放管服和优化营商环境改革，提升用户的服务体验和服务水平。利用RPA、OCR等智能化技术手段，不断深化“一件事”、秒批秒办，创新无感智办等服务应用，通过业务自动流转、要点智能审核等方式，实现5-6个“一件事”、秒批秒办、无感智办等智能化应用场景，优化审批服务，提升审批效率。

30

2023-02

是

否

武进区政务服务一体化平台拓展升级项目的采购需求以本次为准，第1批该项目的采购需求作废