名称:司法辅助事务外包服务项目(三次)
服务范围:溧阳市人民法院司法辅助事务外包服务,外包服务主要包含:派出法庭(南渡、竹箦、高新)导诉、案件录入及立案材料扫描服务;道交平台案件录入、材料扫描及视频调解辅助工作;执行导诉服务、执行内勤服务、集中扫描事务对接服务、终本案件管理服务
服务要求:1、溧阳市人民法院按照集约、高效、安全的原则,将上述可以由社会力量处理的辅助性事务工作,外包给专业的服务机构,实行统一协调管理,集中调度办理。
2、中标人应根据承接的外包事项,建立健全相应的辅助事务集约化管理工作机制、操作流程、考核办法以及保密制度等,严格服务质量标准,强化安全保密责任,强化绩效考核,确保各项辅助事务、与法院原有辅助事务之间以及与法院立案、审判、执行等相应环节之间衔接顺畅、高效运转
服务时间:三年,合同一年一签。前一年合同期满,采购人对中标人服务质量和服务响应时间进行满意度评价,评价合格且经双方同意后,方可续签下一年合同
服务标准:符合采购人相关标准