一、项目编号:常采单[2022]0059号
二、项目名称:市12345政务服务便民热线归并整合及效能提升
三、成交信息
分包1
中标供应商名称:中国电信股份有限公司常州分公司
中标金额:人民币贰佰壹拾玖万伍仟元整
中标供应商地址:常州市和平北路29号
统一社会信用代码:91320400748726944E
四、主要标的信息
服务类
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分包:1
服务范围:12345热线平台
服务要求:12345座席采用租赁中国电信江苏分公司呼叫中心外包服务平台,该系统需与12345软件平台进行话务数据对接。目前的座席软件服务期间,系统运行稳定、安全,服务群众满意度高。
服务时间:一年
服务标准:12345座席采用租赁中国电信江苏分公司呼叫中心外包服务平台,该系统需与12345软件平台进行话务数据对接。目前的座席软件服务期间,系统运行稳定、安全,服务群众满意度高。
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五、单一来源采购人员名单:
费云舟,蒋丽洁,宋知恒
六、代理服务收费标准及金额:免费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
我市实行政府采购信用融资政策,是将信用作为政策工具引入政府采购领域,金融机构根据政府采购项目中标(成交)通知书或中标(成交)合同,为中标(成交)中小企业供应商提供相应额度贷款的融资模式。申请条件及操作流程等事项详见常州市政府采购网--政采融资平台栏目或者政采贷平台(https://www.cz-credit.cn/zqt/)
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:常州市便民服务中心
地 址:常州市天宁区锦绣路2号
联系人:宋知恒
电 话:85588033
2.集中采购机构信息
名 称:常州市政府采购中心
地 址:常州市天宁区锦绣路2号常州市政务服务中心1-1号楼6楼
3.项目联系方式
采购文件相关联系人:马女士
电 话:0519-85588166
开标评审相关联系人:卢先生
电 话:0519-85588157
十、附件
1.采购文件
2.中标通知书个