序号

评审因素

分值

评分标准

评标依据

一、投标报价（30分）

1

报价（投标人最终报价）

30

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为30分，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*30%*100（明显不符合法规报价要求的视作无效投标）

二、投标人总体评价（21分）

1

纳税情况

3

投标人2014年度纳税金额，最高的得3分，第二名得2.5分，以此类推，最低1分。

提供经税务部门盖章的纳税证明文件；原件备查

2

认证情况

3

具有有效的与物业服务相关的ISO9001 14001、18001管理体系认证的，有一项得1分，最高3分。

提供有效认证证书

3

服务业绩

10

2011年以来连续服务满2年或在管服务满1年的办公楼单个项目（至少包含环境保洁、秩序维护两项服务内容）：

建筑面积8万M2（含8万）以上的，有一个得5分；

建筑面积5-8万M2（不含8万）的，有一个得3分；

建筑面积1-5万M2（不含5万）的，有一个得2分；

本项最多得10分

提供齐全以下三项资料：1、完整合同（以合同中明确的服务内容、时间和合同金额为准）；2、甲方满意度证明；3、服务费发票记账联和银行进账单（至少提供半年发票）

4

荣誉情况

3

2000年以来非住宅物业服务项目获国优称号的，得3分，获省优称号的，得2分，获市优称号的，得1分，不累计得分，同一项目不重复得分，本项最多得3分。

附行政主管部门发布的表彰文件

5

其他评价

2

投标人提供信用评级机构出具的信用评级报告为AAA级及以上的得2分，AA级得1.5分，A级得1分，最高2分。

附证明材料

三、服务方案（42分）

按评价程度酌情打分

1

偏离情况

服务标准响有无偏离，有负偏离，一项扣1分。

服务标准响应及偏离表

2

项目组织构架、规章制度、岗位分工及职责

10

针对拟成立的项目组织构架、项目组织规章制度、各岗位分工及岗位职责等方面评审，8-10分酌情打分

3

服务人员构成

7

拟派项目负责人具有住房和城乡建设部或中国物业管理协会颁发的项目经理上岗证或拟派项目负责人获得建设部注册物业管理师执业资格证书，得2分；

管理经验、学历、业务水平综合素质等方面，4-5分酌情打分

简历、证书、业绩表等材料、3个月社保证明

5

骨干人员及承诺的其他从业人员素质情况，4-5分酌情打分

4

服务方案

10

针对本项目制定物业服务方案，8-10分酌情打分

5

设备投入情况

5

根据投标人承诺投入本项目的设备、耗材（种类、品牌）等情况评分，4-5分酌情打分

6

应急事件处理预案

5

应急事件处理预案，4-5分酌情打分

四、投标文件制作（2分）

2

评委会根据投标文件制作水平，是否易于评委评审方面，1.5-2分酌情打分

五、现场答辩（5分）

5

评委根据物业负责人现场答辩情况打分，3-5分酌情打分。